O que é o partslink24?
Partslink24 é uma ferramenta de acesso ao catálogo e cotação de peças da Volkswagen que fornece acesso a informações de peças originais e, além disso, a possibilidade de encomendar peças originais diretamente de um concessionário autorizado à sua escolha.
A seguir explicaremos como configurar sua conta partslink24 como oficina independente a fim de comprar peças originais de sua concessionária.
Clique aqui para saber como ativar sua conta
Registro
Topo
Abra seu navegador de internet e acesse http://www.partslink24.com.
Você será direcionado para a página do partslink24.
Por favor, insira seus dados de acesso (partslink24-ID, nome de usuário e senha).
Clique no botão
para confirmar os dados inseridos.
Dica: Se você ainda não é um usuário
partslink24, você pode se registrar como um novo cliente, clicando em
.
Em seguida serão solicitados os dados da sua empresa e informações sobre contato pessoal. Além disso, deve aceitar os Termos e Condições.
Nota: Por favor, preste atenção ao inserir seu endereço de e-mail, uma vez que uma nova senha será enviada a você por e-mail, para confirmar seu registro.
Por favor, confirme os dados inseridos clicando em
.
Você agora receberá um e-mail confirmando seu registro e, por questões de segurança, receberá uma nova senha. Por favor, utilize esta senha para logar-se ao partslink24 novamente, e para acessar o catálogo de peças.
Identificação de peças e envio de pedidos
Topo
Nas páginas seguintes explicaremos como efetuar pedidos de peças originais.
Seleção do catálogo
Topo
Selecione a marca da qual deseja solicitar peças originais
Existem várias formas de pesquisar peças originais no partslink24:
- Pesquisa manual por grupos principais e subgrupos
- Pesquisa por número de chassi
- Pesquisa manual por numero ou descrição da peça (texto)
As páginas seguintes explicam os diferentes métodos de pesquisa.
Pesquisa manual por grupos principais e subgrupos
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Após selecionar a marca, a pesquisa padrão via grupo principal ou subgrupos pode ser conduzida como a seguir:
Selecionando a marca, por favor selecione o modelo correspondente. Dependendo da marca e modelo, será necessário selecionar ano do modelo, motor ou outras opções.
Por favor, clique no grupo e subgrupo adequados para pesquisar as peças desejadas.
Pesquisa por número de chassi
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O método mais rápido de pesquisa é utilizar o chassi. Após inserir o número do chassi, as informações relevantes do veículo serão exibidas. Todos os subgrupos e peças correspondentes ao chassi inserido são exibidas em negrito.
2. Clique em
para iniciar a pesquisa
Se o veículo puder ser identificado, uma nova janela abre contendo as informações do veículo. Por favor, verifique os dados e feche a janela para continuar. Pesquisas de peças adicionais serão conduzidas utilizando o chassi previamente inserido.
Dicas:
§ A identificação do veículo exibido com todas as informações relevantes podem ser facilmente impressas.
§
As informações do veículo podem ser verificadas
a qualquer momento clicando no ícone
.
Seleção de peças
Topo
Após selecionar o grupo principal e subgrupo, é possível clicar nos itens da lista.
Assim que encontrar as peças desejadas,
clique em
para que estas sejam adicionadas em seu carrinho de compras. O preço sugerido
de uma peça é mostrado clicando em
.
Dicas:
§ Com a tecnologia de clicagem você pode sempre selecionar a peça através da lista ou da imagem.
§
Para ver as ilustrações com mais detalhes, algumas
funções de zoom estão disponíveis. Você também
pode utilizar o zoom tradicional, clicando em
para ampliar a imagem como tela cheia. Clicando em
você define qual parte da imagem deve ser ampliada. Outra ferramenta de zoom
é a lupa
.
Função Buscar
Topo
Após a seleção de marca ou modelo/ano do modelo é possível usar a função de pesquisa de peças integrada. O pop-up de pesquisa abre e um número de peça ou um texto (na busca por descrição) pode ser introduzido.
2. Escolha entre pesquisar por texto ou número de peça
3. Insira o texto ou o número da peça
4. Clique em
para iniciar a pesquisa
5. Selecione o resultado da pesquisa apropriado para abrir a página e ilustração correspondentes
Caso exista mais de uma aplicação para uma mesma peça, as diferentes aplicações estarão listados. Apenas 10 resultados de pesquisa aparecerão por página. Caso mais de 10 resultados se apliquem, use os botões "avançar" e "voltar" para navegar entre as páginas.
Nota: Se você já tiver inserido um chassi, a função de busca estará ativa para o chassi inserido. Por favor, verifique o caminho de pesquisa para realiza-la.
Carrinho de compras
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Após adicionar todas as peças desejadas em seu carrinho de compras, por favor clique em "Carrinho de compras" para abrir sua lista de compras e prosseguir com o pedido.
Após abrir o carrinho de compras, as seguintes opções estarão disponíveis:
- Alterar quantidade de itens da lista
- Adicionar peças inserindo diretamente o número da peça
- Remover itens do carrinho de compras clicando em
- Adicionar informações específicas das peças listadas
para seu concessionário clicando em
Os itens que possuem o ícone de chassi
foram inseridos no carrinho de compras utilizando o número de identificação
do veículo. O chassi aparece se você passar o mouse pelo ícone.
Nota: O concessionário que forneceu a você os dados de acesso grátis estará automaticamente listado para a marca deste. Para comprar peças de outras marcas através do partslink24, adicione o concessionário desta marca clicando em "Novo Distribuidor".
Assim que terminar de editar seu carrinho de compras, por favor clique em
para prosseguir.
Na janela seguinte, por favor escolha se deseja enviar o carrinho de compras ao seu concessionário como uma encomenda ou como solicitação de oferta. Além disso, você pode escolher o endereço de entrega e de faturamento caso tenha inserido mais de um endereço na seção administração.
Por favor clique em
para continuar.
Na tela seguinte, os detalhes do pedido são mostrados. Para enviar o pedido
ao concessionário autorizado selecionado, clique em
Para sua referência, também é possível imprimir o carrinho
de compras, clicando em
.
Parabéns, você completou seu primeiro pedido no partslink24!
Arquivo / Mensagens
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Toda a comunicação entre você e seu concessionário é arquivada no partslink24. Dessa forma, você sempre pode verificar as solicitações de oferta e encomendas que você enviou. O arquivo e a caixa de entrada podem, por exemplo, ser acessada a partir da seção "Mensagens".
Nota: As mensagens não lidas são exibidas em "Mensagens" junto com um número vermelho entre parênteses
Na caixa de mensagens, você tem acesso a:
Para procurar solicitações específicas, utilize as seguintes funções de filtro para limitar os resultados da pesquisa:
- Data: Limita o resultado por definir o período de tempo.
- Estado da encomenda: Use os filtros da caixa de seleção para procurar um status de pedido específico.
§ Um pedido é atribuido a uma Oferta ou Status de Pedido assim que você o recebe.
§ O status da Requisição de Oferta muda se você retornar o pedido ao cliente como uma oferta.
§ O status é definido como Processado assim que o pedido é processado e está pronto para a entrega.
§ Assim que o cliente recebe as peças, o status pode ser alterado para Encerrado.
- Marca: Filtra seus pedidos de acordo com as marcas das concessionárias que com quem você negocia.
- Além disso é possível filtrar por referência do cliente, nome do distribuidor ou referência do sistema para pesquisar por uma documentação específica.
Clique em
para realizar a busca.
Para ver os detalhes e processar os pedidos ou ofertas desejados, abra a documentação
clicando no ícone
.
Dica: Com a função de arquivo, não é mais necessário imprimir toda a comunicação. Toda a comunicação continua disponível para você no partslink24 por um período ilimitado de tempo.
Contato
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Se você tem alguma dúvida sobre partslink24, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-lo.
Por favor, use o formulário de contato no site partslink24 para entrar em contato conosco.
Você também pode enviar um e-mail diretamente para: contact@partslink24.com
Muito obrigado pelo seu interesse no partslink24.
